PROJETS
Télécom .
Nos services de Téléphonie professionnelle VoIP offrent bien plus qu’une simple communication vocale ; ils constituent une solution complète intégrant des fonctionnalités avancées pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
L’interopérabilité entre le logiciel de phoning et les outils métier est au cœur de notre approche, permettant une intégration transparente des communications vocales dans les processus métier existants. Que ce soit pour la gestion des appels clients, la collaboration en équipe ou le suivi des performances, notre solution VoIP s’intègre à votre infrastructure informatique pour optimiser votre productivité et votre efficacité.
En tant que partenaire commercial avec l’éditeur XiVO, nous bénéficions d’une expertise approfondie dans les solutions VoIP et d’une collaboration étroite avec un leader du marché.
Cette alliance stratégique nous permet de fournir des solutions VoIP de pointe, garantissant une fiabilité, une sécurité et une flexibilité maximales pour nos clients.
Avec XiVO, nous offrons des fonctionnalités avancées telles que la gestion des appels entrants et sortants, la messagerie vocale, la distribution automatique des appels (ACD) et bien plus encore, pour répondre aux besoins variés des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.
Favoriser la productivité et la collaboration
entre les membres de votre organisation.
SOLUTION COLLABORATIVE
Notre solution de téléphonie VoIP collaborative combine des fonctionnalités avancées telles que le chat en direct, la visioconférence et le partage d’écran pour une communication fluide et efficace au sein de votre équipe, quel que soit l’endroit où se trouvent les membres.
GESTION D’APPELS
Notre solution de gestion d’appels offre une interface intuitive et centralisée permettant de gérer efficacement les appels entrants et sortants, d’optimiser les flux de communication et de garantir une expérience client maximisée.
INTÉGRATION D’OUTILS MÉTIERS (CRM) ET STATISTIQUES
Notre solution de téléphonie VoIP intègre une gestion efficace des contacts clients, tout en fournissant des statistiques avancées en temps réel pour optimiser les performances des équipes de vente et offrir une expérience client personnalisée et réactive.
DISTRIBUTION INTELLIGENTE D’APPELS ET CAMPAGNES DE RAPPELS
Les appels entrants sont redirigés vers les agents appropriés, des campagnes de rappels automatisées, permettent une communication proactive avec les clients pour des rappels d’événements ou des confirmations de rendez-vous.
ANNUAIRE ET GESTION D’ACCUEIL
L’annuaire et la gestion d’accueil sont des outils qui permettent de gérer efficacement les appels entrants en fournissant des informations sur les contacts et en facilitant la redirection des appels vers les bonnes personnes ou services au sein de l’organisation.
Découvrez nos installations de téléphonie VoIP.
